2024년 기술 전망 – 주요 컨설팅기업

가트너

Gartner Emerging Technologies and Trends Impact Radar for 2024

4개 카테고리로 분류하고 각각 5~10개 테마를 선정 6년 이내 영향이 클 것으로 예상하는 기술들은 아래와 같다.

  1. 스마트 세상 : 디지털트윈(인간과 유사한 가상 페르소나), 멀티모달 UI(사용자와 기계의 동시 상호작용)
  2. 생산성 혁명 : Gen AI(생성형 AI), 모델 압축(신경망 크기 줄이기), GenAI 지원 가상 비서(대규모 언어모델 LLM 활용 차세대 봇), 합성 데이터(인위적으로 생성된 데이터)
  3. 개인정보 보호 및 투명성 : 책임감 있는 AI(AI 윤리), 인간 중심 AI(인간이 수혜하는 AI기술)
  4. 중요한 조력자 : 지식 그래프(노드와 링크 네트워크로 설명되는 데이터 구조), 블록체인(P2P, 탈중앙화), LED 위성 메가 컨스텔레이션(글로벌 인터넷 액세스), AI 칩(신경망 처리 최적화 반도체)

포레스터

Forrester 2024 Predictions: Exploration Generates Progress

2024년 기술 트렌드 예상

  1. 생성 AI가 소비자 생활에 스며들 것
  2. AI가 창의성의 시대를 촉진
  3. 에이전시는 “브랜드 특화” AI 모델에 크게 투자
  4. 제한된 칩 공급으로 2024년에 AI 처리는 한계에 부딪힐 것
  5. 클라우드는 효과 없는 프롬프트 엔지니어링 서비스를 출시
  6. Backstage(스포티파이 오픈소스 포탈)가 주요 프레임워크가 될 것
  7. GenAI가 고객 서비스 에이전트의 능력을 증강
  8. 마케터들이 프라이버시 옹호자가 되어 전략적으로 통합
  9. 밀레니얼 구매자들은 제품 전문가에 대해 빨리 접근하여 B2B 시장 변화
  10. 직원 경험 이니셔티브, 특히 DEI에 대한 자금과 초점이 감소
  11. 유럽이 하이브리드 근무 채택을 선도
  12. 기후 변화에 대한 직원의 행동은 조직이 정책 변경과 투자를 하도록 요
  13. 고객 신뢰는 여전히 불확실하고 뉴스기관이 신뢰할 수 있는 소스로 부상
  14. APAC 기업들은 고객 신뢰를 운영화하는 데 어려움을 겪을 것
  15. 생성 AI를 둘러싼 법적 및 규제 감독이 증가하여 앱 개발자와 회사에 영향을 미칠 것

딜로이트

2024 Technology Industry Outlook | Deloitte US

테크리더가 집중해야 할 트렌드

  • 클라우드, AI, 사이버 보안 지원으로 복귀를 노림: 기업의 소프트웨어 및 IT 서비스 지출—특히 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 사이버 보안 기술이 큰 성장을 가능하게 할 것으로 예상.
  • 세계화와 자급자족 사이의 균형 유지: 기술 산업의 전세계적 연결성은 지정학적 불안정, 공급망 변동성, 원자재 부족, 새로운 규제 및 정책으로 인한 중단 위험을 증가시킴. 공급망과 제조 및 개발 위치를 다양화하고, 신뢰할 수 있는 지역 간에 운영을 분산시켜 중복을 확보해야 함.
  • 생성형 AI로 성장 무대 설정: 생성형 AI에 대한 전환기가 될 것으로 예상. 기술 회사들은 효율성과 생산성을 높일 수 있는 응용 프로그램을 실험하고 찾을 것임.
  • 기술 산업에 대한 규제 고려: 전 세계 정부들은 대형 기술 플랫폼과 소셜 네트워크가 기업과 소비자에 미치는 영향을 평가 중. 유럽연합과 미국에서 규제가 시행될 것으로 예상. 기술 회사들은 데이터 보호, AI의 윤리적 사용, 지속 가능성에 대해 고민 필요

Juniper

Top 10 Telco Trends 2024 | Juniper Research

통신업계 트렌드

  1. 위성 발사 증가: 지상 및 비지상 셀룰러 네트워크를 통합하여 전 세계적인 무선 연결을 제공
  2. 오픈 API 사용 증가: SMS 가격 상승 및 사기로 인해 대체 비즈니스 메시징 채널을 탐색 가능
  3. 생성형 AI: 맞춤형 마케팅 캠페인 자동화를 통해 대화형 AI 혁신을 주도
  4. iSIM 지원 장치 증가: 글로벌 eSIM 채택을 촉진
  5. EU의 DMA: OTT 채널에 걸쳐 플랫폼 간 기능 개발을 요구
  6. 5G 데이터 로밍 트래픽: BCE 2.0 프로토콜 채택 가속화 필요
  7. 지속 가능한 이니셔티브: 통신 공급망의 환경 영향을 줄일 것
  8. 대규모 언어 모델: 음성봇 구현의 진입 장벽이 낮아짐
  9. 5G 고급 네트워크: 새로운 이동성 및 XR 시장을 가능하게 됨
  10. 네트워크 전체 AI 구현: 6G 접근 시 기능 효율성 증가 예상
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